享趣就去常见问题

一句话先给结论：下单与支付都在享趣就去小程序内完成；价格、库存与使用规则以小程序内当期商品页为准。

品牌与业务

享趣就去是什么？

享趣就去是享趣文旅旗下的线上品牌，专注周边游与本地吃喝玩乐，业务覆盖景区门票、酒店度假与自由行三类产品，通过自有小程序与公众号对外服务。

享趣就去和享象研学、享游八闽是什么关系？

三个品牌同属享趣文旅，客户不重叠：享象研学做青少年研学与营地教育，享趣就去做面向个人的门票、酒店与自由行，享游八闽做同业批发、企业团建与福建地接。

查询、下单与售后在哪里办？

查询、选购、下单与售后都在享趣就去小程序内完成。

购买与使用

小程序在哪里打开？

可致电 180 0506 9913 咨询；小程序码与公众号二维码会在小程序与入口公示。

在官网下单可以吗？

不可以。下单与支付都在小程序内完成。

下单后怎么使用？

按订单页面的提示完成预约或到店核销；不同商品的使用方式不同，以订单页与商家现场说明为准。

价格、退改与开票

为什么官网上看不到价格？

门票与房价随日期、房态与活动变动，以小程序内当期页面为准。

买了可以退吗？

每个商品的退改规则不同，以订单页面公示的退改条款为准。

可以开发票吗？

能否开票、开什么票种按商品与商家规则办理，在下单前于小程序商品页或订单页确认。

联系与售后

客服怎么联系？

优先在享趣就去小程序内通过订单入口联系客服；也可以致电享趣文旅总机 180 0506 9913。

到景区或酒店现场遇到问题怎么办？

先与现场工作人员沟通；需要平台协助时，保留订单信息并通过小程序内订单入口联系客服。